Questions catalogue/newsletter

Comment commander un catalogue?

Dans la rubrique catalogue vous avez la possibilité de demander à recevoir gratuitement notre catalogue actuel. Vous pouvez à tout moment demander l'arrêt de ces envois.


Pourquoi la société Pro-Idée utilise-t-elle des emballages sous film plutôt que du papier pour l’envoi de ses catalogues ?

Lors du choix de l'emballage sous film, nous nous sommes basés sur la possibilité de recyclage. Car même si cela ne semble pas évident à première vue, cette décision a des raisons environnementales :

  • Nos films sont fabriqués en polypropylène, un plastique utilisant l’énergie fossile. Cela signifie qu'il est principalement produit à partir du gaz naturel. Le polypropylène compte donc parmi les matières plastiques standards les plus intéressantes en terme d’efficacité énergétique.
  • Contrairement au polyester, le polypropylène ne pollue pas beaucoup l'environnement car il est composé exclusivement de carbone et d'hydrogène. Il pollue même moins l'environnement que le papier. Pour la production d'une seule feuille de papier A4, par exemple, 10 litres d'eau sont nécessaires
  • Le polypropylène n'est pas nocif pour la santé au sens des directives de l’Union européenne. Par exemple, il ne contient aucun métal lourd ou agent assouplissant
  • Contrairement au polyester, le polypropylène peut être recyclé de manière optimale. Grâce à la technologie proche infrarouge dans les installations de tri, cette substance est séparée des autres substances, ce qui permet d'atteindre un degré de pureté de 98 %. Ceci génère deux fois plus de valeur calorifique lors de l'incinération dans l'usine d'incinération des déchets que lors de l'incinération du papier. Ce qui, finalement, permet d'économiser des matières premières fossiles


Comment décommander un catalogue?

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre catalogue Pro-Idée, merci de contacter notre service d'assistance téléphonique au 03 88 19 10 49 ou de nous adresser un message par le biais du formulaire de contact.


Pourquoi m'envoie-t-on encore des catalogues alors que lors de l'enregistrement de mes données client j'avais refusé les publipostages?

Il se peut qu'il y ait eu un décalage entre la prise en compte de votre refus et le traitement des actions promotionnelles en cours. Merci de votre compréhension.


Pourquoi m'envoie-t-on encore des catalogues à mon ancienne adresse alors que je vous ai signalé ma nouvelle adresse?

Il se peut qu'il y ait eu un décalage entre la prise en compte de votre nouvelle adresse et le traitement des actions promotionnelles en cours. Merci de votre compréhension.


Comment m'abonner gratuitement à une newsletter?

La newsletter vous permet de recevoir par courriel des informations sur nos nouveautés les plus récentes et les plus intéressantes. Merci de renseigner les informations nécessaires sous la rubrique newsletter en saisissant votre nom, prénom ainsi que votre adresse courriel. Vous avez la possibilité de choisir parmi les différents thèmes de newsletter celui qui vous intéresse le plus.


Comment me désabonner d'une newsletter?

Pour vous permettre de vous désabonner de la newsletter, un lien prévu à cet effet se trouve à la fin de chaque newsletter. Si vous disposez d'un compte webshop vous pouvez aussi vous désabonner au travers de ce dernier : Connectez-vous sous Mon Pro-Idée avec votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe personnel. Vous y trouverez le bouton "votre newsletter Pro-Idée", c'est là que vous pouvez vous désabonner.


Que faire si je ne souhaite pas que mes données personnelles soient transmises à des entreprises tierces?

Nous transmettons les données personnelles à des prestataires de services spécialisés (par ex. transporteurs et fournisseurs de services informatiques) pour nos opérations commerciales et de contrôle de solvabilité. Il n'y a pas de transmission de données vers des pays tiers (des États se trouvant en dehors du périmètre d'application de la directive 95/46/EG du parlement et du conseil européen du 24 octobre 1995).

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