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Toutes les offres de ce catalogue sont valables jusqu'à parution d'un nouveau catalogue.
Satisfait ou remboursé
Le délai légal de retour d'un article est de 7 jours à compter de sa réception.Chez Pro-Idée, vous bénéficiez d'un droit de rétractation étendu. Tout article à l'état neuf peut être retourné dans un délai de 1 mois (hormis articles d'hygiène) à compter de sa réception, dans son emballage d'origine. Le motif du retour n'est pas une mention obligatoire. Les frais de retour sont à votre charge.
Chaque emballage est conçu pour permettre une réexpédition de son contenu. Le colis est à retourner avec un affranchissement suffisant. A réception de votre retour, nous procéderons à son remboursement ou, selon votre souhait, à son échange.
Pro-Idée garantie produit
Chez Pro-Idée vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans minimum sur chaque article, voire plus.Les offres de cette boutique en ligne ont fait l'objet d'une sélection rigoureuse.
Nous considérons qu'un produit est suffisamment bon:
1. s'il apporte entière satisfaction à notre clientèle exigeante
2. et s'il ne nous a pas été possible d'en acheter un meilleur sur les marchés internationaux.
Vous bénéficiez chez Pro-Idée de 3 ans de garantie minimum; c'est largement supérieur au délai légal. Lorsque des garanties plus longues sont accordées, elles sont précisées dans les textes descriptifs des articles.
Cette extension de garantie au delà de l'obligation légale vous donne droit, au choix de Pro-Idée, à réparation, à remplacement ou à remboursement du prix d'achat.
Bien évidemment, la garantie est applicable sous réserve de conditions normales d'utilisation et hors usure naturelle. Veuillez conserver votre facture; sa date d'émission fait foi du démarrage de la garantie.
Et n'oubliez pas: même hors garantie, nous sommes toujours à votre disposition.
Le service clients Pro-Idée assure une réparation rapide à des prix corrects. En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter au Tél. 03 88 67 64 55.
Seule votre satisfaction compte.
Dieter Junghans
Une garantie des prix avantageux
De nombreux produits Pro-Idée sont disponibles uniquement chez nous. Si toutefois vous en trouvez ailleurs, vous bénéficiez de la garantie de prix Pro-Idée :Si vous trouvez en France, dans les 3 mois suivant la réception de votre article, une offre plus avantageuse pour le même produit auprès d'un commerce de détail, contactez le service clientèle Pro-Idée : nous trouverons dans tous les case une solution équitable. Vous disposez également du droit de nous retourner sans frais la marchandise et de demander le remboursement du prix d'achat dans son intégralité.
"Récompense":
Tout à fait indépendamment d'une commande, nous aimerions être informés si un produit Pro-Idée est proposé ailleurs à un prix plus avantageux. Nous pensons qu'un tel renseignement mérite un remerciement spécial et une petite prime. De plus, il sera très précieux pour notre prochaine négociation avec le fabricant du produit.
Service-cadeaux
Sur demande, nous proposons pour la presque totalité des articles du catalogue l’emballage de votre cadeau avec un papier Pro-Idée. Au prix de seulement 4,- €.
La livraison d’un cadeau:
Votre cadeau est expédié sans supplément à une adresse française de votre choix. La facture vous est adressée.
Protection de l’environnement
Le symbole ci-contre indique que les équipements électriques et électroniques usagés font l’objet d’une collecte sélective. Depuis le 15 novembre 2006, ils ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers mais être impérativement récupérés dans des collectes sélectives: déchetteries, associations d’économie sociale et solidaire. Pour payer, vous avez le choix
Par carte bancaire (Bleue, Visa, Mastercard):Indiquez-nous les 16 chiffres de votre carte bancaire ainsi que sa date d’expiration.
En contre-remboursement
En contre-remboursement majoré de la taxe en vigueur.
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Conditions générales de vente complémentaires pour le marché intérieur européen, les livraisons transfrontalières vers les pays de l’Union Européenne, pays de l’AELE et pays Tiers.
Pour la livraison de produits la participation aux frais d’expédition forfaitaire à l’étranger, d’assurance et:
- € 18,- livraison dans les pays de l’Union européenne, de l’AELE, en Andorre, à Monaco et la cité du Vatican.
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- € 65,- en Albanie, en Russie, en Ukraine et en Biélorussie.
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